Hallintoasiat: Hyvän hallinnon perusteet

Onko sinua kohdeltu hyvän hallinnon perusteiden mukaisesti?

Hyvän hallinnon perusteista on kerrottu hallintolaissa. Hallinnossa asioivia on kohdeltava tasapuolisesti ja viranomaiselle kuuluvaa toimivaltaa saa käyttää yksinomaan lain mukaan hyväksyttäviin tarkoituksiin. Viranomaisen on kaikessa toiminnassaan muistettava puolueettomuus ja toimien oikeasuhteisuus tavoiteltavaan päämäärään nähden. Sinullakin saattaa olla oikeusjärjestyksen perusteella oikeutettuja odotuksia, joita viranomaisen on toimillaan suojattava.

Viranomaisessa asioivaa on palveltava asianmukaisesti ja asiakkaalle on tarpeen mukaan annettava hallintoasian hoitamiseen liittyvää neuvontaa. Neuvonta on maksutonta. Neuvontavelvollisuus koskee vain menettelyä koskevia ohjeita. Oikeudellista neuvontaa viranomaisen ei tarvitse antaa, eikä se sitä puolueettomuutta ja tasapuolista kohtelua vaarantamatta voikaan antaa.


› Etsitkö vastausta lakiasiaasi? - Soita lakipuhelin 02000 14 24 tai 02000 24 24

Viranomaisen käyttämän kielen on oltava asiallista, selkeää ja ymmärrettävää. Jos asia ei kuulu viranomaisen toimivaltaan, sen on pyrittävä opastamaan asiakas toimivaltaiseen viranomaiseen


› Nopea vastaus lakiasiaasi - Soita lakipuhelin 02000 14 24 tai 02000 24 24



Aihealueen artikkelit


Materiaali on tekijänoikeuden alaista. Käyttöehdot.