Vesilasku!!! Kusetus!!

Hei!

Löytyisikö täältä apuja ongelmaamme ja osaisiko joku kertoa lukemalaskujen laskutus periaatteet ja käytännön?

Tilanne:
-Olemme n. 30-vuotias pariskunta.
-Asunto on 2h+k
-Asunto on peruskorjattu ja huoneistokohtaiset vesimittarit asennettu. 2kpl (lämmin ja kylmä)
-Vesilaskut ovat järjettömän suuret!
-2,5 kk lasku aina noin 300 euroa.
-Vesimittarit näyttävät oikein olen mitannut ämpäriin laskemalla jne
-Putkisto tai vessanpönttö vuotoja ei ole! Mittarit pyörivät vain kun laskee jostain vettä.

Ongelma:
-Laskussa lukee vain lukemalasku.
-Mittarilukemia ei laskuissa ole.
-Ei myöskään veden yksikköhintaa.
-Eli emme tiedä mistä olemme maksaneet.

Eli tyttöystäväni on vuokrasuhteessa erään ison vuokra-asunto yhtiön kanssa. Minulla itselläni on toisella paikkakunnalla vuokralla-asunto ja töiden ja muiden takia tämmöinen järjestely ollut aiemmin. Olen kuitenkin viettänyt paljon aikaa kyseisessä asunnossa ja kun molemmat tai toinen ollut töissä olemme vain makselleet vesilaskuja pois sen suuremmin niitä kyseenalaistamatta, mutta nyt kun olemme molemmat työttömänä ja ei tarvetta kahdelle asunnolle olemme yhteen muuttoa suunnitellessa joutuneet luonnollisesti turvautumaan kelaan ja paikalliseen sosiaalitoimistoon. Ja he kiinnittivät huomiota vesilaskujen suuruuteen ja siitä herääminen tapahtui meillekin. Aiemmin vain tosiaan olemme ihmetelleet vesilaskujen suuruutta ja pyritty vähentämään kulutusta, millä ei ole ollut vaikutusta minkään laskun suuruuteen. Nyt kuitenkin seurannut paljonko vedenkulutus on vuorokaudessa ja se on n. 200litraa/vrk. Vesilaskun mukaan n.4euroa/kuutio (arvio koska hintaa ei nähtävillä) se olisi siis noin 800-1000litraa/vrk.

Talo ja seutu on aika rauhatonta ja alakerran mahdollisesti mielenterveys ongelmainen pariskunta ottanut meidät jotenkin silmätikuksi ja uhkailuviestejä tipahtelee postiluukusta ja ilmestyy auton ikkunaan. Myös isännöitsijälle tehneet valituksia, jonka mukaan paiskotaan kaapin ovia kävellään korkokengillä sisällä ja juopotellaan kaiket yöt. Näistä paperilapuissa käy ilmi että lappujen lähettäjä on tämän talonmiehen kaveri. (se jätkä ei edes kirjoilla tässä ja talonmies sitä ja tätä) Tämä talonmies siis on se joka käy mittarit lukemassa. Joita ei siis laskussa lue. Mainitaan vielä että talonnmies joku vapaa-aika/osa-aika talonmies joka talon asukas ei siis mikään huolto-yhtiön talonmies. Alakerran pariskunnalta kun lapuista kysyin nainen purskahti itkuun ja mies uhkaili ja sanoi että on hommannut talosta monelle häädön.

No nyt maanantaina menemme toimistolle selvittelemään näitä vesilasku asioita.
-Voivatko he kieltäytyä antamasta näitä laskuja ja mittarilukemia mihin nämä laskut perustuu?
-Ollaanko tässä jo petoksen uhreja ja pitäisikö mennä poliisille esittämään tutkintapyyntö petoksesta jos ei toimistolla asiat selviä?
-Miten edetä? Neuvoja kiitos.

Oma epäilykseni on että vuokranantaja yhtiö tekee kovaa bisnestä vedellä tai "talonmies" laittaa toverinsa pyynnöstä mittarilukemiin jotain häätölisää. Tai sitten toisistaan tietämättä molemmat kusettaa. Koska isännöitsijältä puhelimesssa keskikulutuksia kysyttäessä vastaus penseästi ""toisilla on isoja laskuja ja toisilla pieniä". Kun taas laskutuksen puolella ihmeteltiin kuinka on edes mahdollista olla näin isoja laskuja, lukemia kuitenkaan kertomatta.

Onkohan mahdollista vaatia vesimaksuista osa takaisin jos "virheellisesti" laskutettu ja missä menee virheellisen laskutuksen ja petoksen raja kun tilannne ollut sama jo 2 vuotta.