Jos virheen korjaaminen tai virheettömän tavaran toimittaminen ei tule kysymykseen, ostaja saa vaatia virhettä vastaavaa hinnanalennusta tai purkaa kaupan. Kauppaa ei saa purkaa, jos virhe on vähäinen. Hinnanalennukseen tai kaupanpurkuun on oikeus myös siinä tapauksessa, jos oikaisua ole suoritettu kohtuullisessa ajassa ja

Virheen seuraukset etenevät asteittain lievemmästä kovempaan seuraamukseen. Lähtökohta on, että ennen hinnanalennusvaatimuksia selvitetään virheen korjaamisen tai virheettömän tuotteen toimittamisen mahdollisuus ja ennen kaupan purkua selvitetään hinnnanalennuksen mahdollisuus. Kaupan purku on yleensä vasta viimesijainen vaihtoehto.

• Soita lakipuhelin - 0600 111 33 tai 0600 111 88.
• Tilaa asiakirjamallit heti netistä.
• Tutustu uusiin lakioppaisiin.